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Réglementation, technologie et management sont les trois maîtres mots des transformations bancaires d’aujourd’hui et de demain. Eurogroup Consulting, accompagne les acteurs du secteur bancaire et financier (banque de détail, banque de financement et investissement, métiers spécialisés). Fort de bientôt quarante ans de pratique du conseil auprès de ces acteurs, le cabinet déploie des compétences adaptées à leurs enjeux.

VOS ENJEUX

A l'heure actuelle, outre le Brexit, le secteur bancaire français est confronté à trois défis majeurs.

En premier lieu, un édifice réglementaire qui tend à fortement s’enrichir. Par ailleurs, le secteur doit s'adapter à l’accélération des transformations portées par les technologies numériques qui viennent profondément réinventer les parcours client et la mise en musique des processus internes des établissements bancaires. Enfin, ses pratiques managériales s’inscrivent dans un environnement RH caractérisé par un renouvellement des générations et un cadre d’intervention particulièrement normé.

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D’UN CADRE RÉGLEMENTAIRE EUROPÉEN EXTENSIF JUSQU'À UNE GUERRE DES NORMES À L'INTERNATIONAL

Le cadre réglementaire européen

Organisation des marchés, connaissance et information des clients, maîtrise des risques, protection des données personnelles, distribution de l’assurance mais aussi rémunération des produits d’investissement… Les nombreux enjeux de conformité sont à la source de multiples et nouvelles réglementations bancaires. Parmi elles : Bâle III, IFRS 9, ANACREDIT, MIF2, PRIIPs, IDD, RGPD, DSP2, Sapin II. À l'instar de celle en cours des autorités de contrôle européennes, elles sont couplées à diverses réformes.

''Nous rendons possible le changement avec ceux qui engagent et ceux qui le vivent''

- Gilles Bonnenfant

L'IA au service de la banque

L’intelligence artificielle se met également au service de la banque. Elle le fait, par exemple, par l'intermédiaire de robots arbitres en banque privée. L’année 2018 est celle de l’avènement de la blockchain, technologie considérée à court terme comme une opportunité par les banques. Le secteur souhaite en effet s’en servir pour accélérer et sécuriser certains processus. C'est par exemple le cas du transfert, du stockage, des échanges et de la gestion d’actifs financiers.

Les marchés bancaires européens face aux marchés américains

Cette réglementation bancaire foisonnante, notamment en Europe, se déploie en parallèle d’une déréglementation en marche aux Etats-Unis (assouplissement du Dodd-Franck Act). Nul doute que ce contraste est possiblement à l’origine de distorsions concurrentielles à terme entre européens et américains.

Les acteurs français de la banque se sont lancés tardivement dans la digitalisation de leurs activités. Malgré cela, les projets se multiplient autour de l’optimisation et de l’automatisation des processus internes, de la modernisation de la relation et du service au client.

Le développement de la banque en ligne

En réponse aux nouveaux usages tel que le paiement dématérialisé ou sans contact, l'instantanéité des paiements, mais aussi la disponibilité de l’information, la banque en ligne se développe rapidement. Ce développement concerne le marché des particuliers autant que des entreprises (open-banking, bank as a platform).

DE NOUVELLES PRATIQUES MANAGÉRIALES EN RÉPONSE AUX TRANSFORMATIONS DU MARCHÉ

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Les salariés du secteur bancaire aspirent à bénéficier de plus grandes marges de manœuvre et de liberté d’action. Et ce en dépit d'un cadre d’intervention où dominent la norme et le contrôle.

Un management plus agile

Dans le même temps, la plus grande volatilité des marchés, l’écrêtement, l’essor des fintechs, poussent le secteur à évoluer vers plus d’agilité mais aussi de proactivité. Par ailleurs, les postures et pratiques managériales, le fonctionnement en équipe ou en mode projet sont autant d’enjeux que les banques doivent relever dès maintenant.

NOS SAVOIR-FAIRE

Déployer les projets de conformité réglementaire

Déployer et piloter les projets de conformité réglementaire et de maîtrise des risques.

Accompagner les grandes transformations digitales

Accompagner les grandes transformations digitales et leurs impacts stratégiques, organisationnels et systèmes d’information. Notamment grâce à notre partenariat avec La Javaness, accélérateur d’innovation numérique et de déploiement de l’intelligence artificielle.

Définir de nouveaux modes de travail

Définir et mettre en œuvre de nouveaux modes de travail en adéquation avec les transformations managériales en cours et les besoins et usages des équipes et des clients.

Mettre en œuvre les changements

Concevoir, piloter et mettre en œuvre les changements en termes de stratégie, d’organisation, de processus et d’outils. Ces changements interviennent en réponse aux nouveaux besoins et usages des clients et aux évolutions de l’écosystème (supervision des marchés, consolidation…).

Favoriser l'innovation managériale

Déployer des démarches de performance managériale innovantes au travers de méthodes de changement agile. Mais aussi, d’accompagnement individuel et collectif ainsi que de dispositifs d’animation voués à la mobilisation de l’ensemble des acteurs.

VOS ENJEUX

D’UN CADRE RÉGLEMENTAIRE EUROPÉEN EXTENSIF JUSQU'À UNE GUERRE DES NORMES À L'INTERNATIONAL

Le cadre réglementaire européen

L'IA au service de la banque

Les marchés bancaires européens face aux marchés américains

Le développement de la banque en ligne

DE NOUVELLES PRATIQUES MANAGÉRIALES EN RÉPONSE AUX TRANSFORMATIONS DU MARCHÉ

Un management plus agile

NOS SAVOIR-FAIRE

Déployer les projets de conformité réglementaire

Accompagner les grandes transformations digitales

Définir de nouveaux modes de travail

Mettre en œuvre les changements

Favoriser l'innovation managériale

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